Każda podróż statkiem powietrznym powinna wiązać się z wygodą oraz bezpieczeństwem pasażera. Nad zapewnieniem takiego stanu rzeczy czuwa sztab specjalistów. To właśnie od obsługi naziemnej i powietrznej samolotu w głównej mierze zależy, czy lot przebiegnie bez zakłóceń i w przyjemnej atmosferze oraz czy związane z nim usługi dodatkowe spełnią wymagania pasażerów. Sprawdź, kto zaopiekuje się Tobą w samolocie i poza nim, kiedy wybierzesz usługi AMC Aviation.

Obsługa samolotu pasażerskiego

Najważniejszą osobą, bez której żaden lot nie mógłby się odbyć, jest oczywiście pilot. Jest on dowódcą statku powietrznego i odpowiada za pilotaż – czyli za kierowanie statkiem powietrznym i manewrowanie nim. W zależności od posiadanych uprawnień, pilot może wykonywać loty różnymi maszynami, z różną ilością pasażerów. Piloci AMC Aviation posiadają nie tylko licencje pozwalające im na zasiadanie za sterami samolotów pasażerskich, ale też rozległą praktykę – czyli dużą ilość wylatanych godzin.

Wraz z pasażerami i pilotem na pokład statku powietrznego wsiada stewardessa (lub steward). Jej zadaniem jest zadbanie o komfort uczestników lotu. Jest ona również pierwszą osobą, do której należy się zwrócić w razie jakichkolwiek problemów czy wątpliwości. Stewardessy AMC Aviation są cenione przez pasażerów z uwagi na ich profesjonalne a jednocześnie sympatyczne podejście. Warto pamiętać, że są one również przeszkolone do udzielania pierwszej pomocy i organizowania akcji ratunkowej w razie niebezpieczeństwa.

Obsługa samolotu naziemna

Aby samolot w ogóle mógł wzbić się w powietrze, potrzebna jest również fachowa obsługa naziemna. To od techników zależy, czy maszyna będzie w 100% sprawna i gotowa do lotu. Każdego dnia dokonują oni skrupulatnych kontroli, których celem jest weryfikacja stanu technicznego samolotu. Dokonują przeglądów okresowych i technicznych, zajmują się wszystkimi koniecznymi naprawami oraz konserwacją. Służą również pomocą w trakcie zakupu maszyny.

Do obsługi naziemnej należą również osoby czuwające nad lotem od strony organizacyjnej. Logistycy AMC Aviation dbają o płynność ruchu maszyn znajdujących się w naszej dyspozycji. Sympatyczny i fachowy personel pierwszego kontaktu odpowiada natomiast za kontakt z Klientem.

Obsługa samolotu – lotnisko

Niezależnie od tego, czy lądujemy w dużym porcie lotniczym czy na małym lądowisku, o nasze bezpieczeństwo dba sztab ludzi. Kontrolerzy ruchu czuwają nad bezkolizyjnymi startami i lądowaniami oraz nad efektywnym zarządzaniem ruchem maszyn. Odpowiednio przeszkolony personel zajmuje się m.in. kontrolą bagażu, tankowaniem, obsługą płyty lotniska oraz jego budynków.

Niewielkie samoloty pasażerskie mogą na szczęście ominąć kolejki – w przypadku lotów czarterowych wszelkie procedury ulegają znacznemu uproszczeniu i pasażerowie nie muszą czekać m.in. na boarding czy czekać na swój bagaż po przylocie.

Obsługa klienta VIP

Dodatkowo w usługach AMC Aviation znajduje się obsługa Klienta VIP. Wykracza ona daleko poza standardowe procedury.

Nasi Klienci mogą skorzystać m.in. z możliwości całościowego zaplanowania ich podróży, łącznie z zamówieniem hotelu czy rezerwacją stolika w restauracji. Nasi pracownicy odbiorą Cię z domu lub z firmy o wybranej porze, zajmą się bagażem a także transportem na lądowisko za pomocą wygodnego samochodu lub helikoptera. Zadbamy, aby wszystko było dopięte na ostatni guzik.